حلول مبتكرة
نبذة عن البرنامج
يقدم برنامج معايير ISO وإدارة الجودة للمشاركين مبادئ إدارة الجودة ومعايير ISO وتحسين العمليات والتوثيق والتدقيق الداخلي وممارسات الامتثال. يساعد البرنامج المؤسسات على تعزيز جودة العمليات والاتساق والتحسين المستمر.
أهداف التعلم
بنهاية البرنامج، سيتمكن المشاركون من:
فهم مبادئ إدارة الجودة ومعايير ISO
تحسين توثيق العمليات وضبطها
دعم أنشطة التدقيق الداخلي والامتثال
تحديد فجوات الجودة وفرص التحسين
تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة
الفئة المستهدفة
يناسب هذا البرنامج:
مدراء الجودة
المدققون الداخليون
فرق الامتثال
مدراء العمليات
فرق تحسين العمليات
فرق السلامة والتدريب الفني
المهنيون المسؤولون عن تطبيق أو متابعة معايير ISO
محاور البرنامج
مقدمة في إدارة الجودة
نظرة عامة على معايير ISO
أنظمة إدارة الجودة
توثيق وضبط العمليات
أساسيات التدقيق الداخلي
الإجراءات التصحيحية والوقائية
التفكير القائم على المخاطر
ممارسات التحسين المستمر
طريقة التنفيذ
حضوري، افتراضي، مدمج، أو تدريب داخلي مخصص للجهة.
المدة
يتم تحديدها حسب احتياجات الجهة.
الشهادة
يمكن منح شهادة إتمام عند المشاركة بنجاح.