حلول مبتكرة
نبذة عن البرنامج
يهدف برنامج التميز في المبيعات إلى تعزيز قدرات فرق المبيعات وتحسين التفاعل مع العملاء ورفع الأداء البيعي. يساعد البرنامج المشاركين على فهم عملية البيع، وبناء علاقات أقوى، والتعامل مع الاعتراضات، والتفاوض بفعالية، وإتمام الصفقات بثقة.
أهداف التعلم
بنهاية البرنامج، سيتمكن المشاركون من:
فهم عملية البيع ورحلة العميل
تحسين مهارات البحث عن العملاء وبناء العلاقات
توضيح القيمة المقدمة للعميل بفعالية
التعامل مع الاعتراضات والتفاوض بمهارة
تحسين الأداء البيعي والاحتفاظ بالعملاء
الفئة المستهدفة
يناسب هذا البرنامج:
محترفو المبيعات
مدراء الحسابات
فرق تطوير الأعمال
فرق علاقات العملاء
فرق المبيعات في التجزئة والقطاع المصرفي
المدراء المسؤولون عن أداء المبيعات
المهنيون العاملون في استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم
محاور البرنامج
أساسيات المبيعات
فهم احتياجات العملاء
البحث عن العملاء وتأهيل الفرص
البيع الاستشاري
التعامل مع الاعتراضات
مهارات التفاوض
أساليب إتمام البيع
متابعة الأداء البيعي
طريقة التنفيذ
حضوري، افتراضي، مدمج، أو تدريب داخلي مخصص للجهة.
المدة
يتم تحديدها حسب احتياجات الجهة.
الشهادة
يمكن منح شهادة إتمام عند المشاركة بنجاح.